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近年來選擇跨境平臺上開店的賣家十分多，而ebay也是其中平臺之一，該平臺上政策也是比較嚴，當賣家在在平臺上運營店鋪的時候，要清楚相關政策，其中包括了退換貨政策，具體會有哪些內(nèi)容了?

一、退貨政策的更新

(1) Listing設定中國內(nèi)地和國際退貨選項的修正。

(2)賣方在刊登時有business的設定，主動退貨也可以設定為Business Policy，只要加上國內(nèi)和國際退貨的選項，每次刊登時都可以反復應用該設定。

二、主動進行退貨相干設定

在設定主動退貨之前，必需設定退貨目標地，將產(chǎn)品退貨到賣方想要退貨的處所。 賣方可以同時設定多個退貨地址，依據(jù)不同的需求分配退貨。

值得注意的是，賣方可以依據(jù)站點所在國設置多個退貨目標地。 另外，如果此地址是主退貨地址，請在下劃線中選擇“將主地址另存為”選項。 也就是說，默認情形下，賣方返回這個地址。

須要在此聲明的是，如果設置了主動退貨，則依據(jù)購置國的匹配帳戶設置的重要退貨地址為退貨目標地地址。 如果不一致，則以賣方的注冊地址為退貨地址。

返回設定選項設置。 首先，是否接收主動退貨設定購置者何時在退貨金額內(nèi)退貨，設定退貨理由，賣方可以接收主動退貨。

其次，無論是否接收主動退款，都要設定購置者的退貨訂單金額何時包括，設定退貨理由，賣方可以接收主動退款。

ebay退貨運費誰承擔：

1、賣方需要承擔運費的情況。

這種情況包括產(chǎn)品本身有缺陷，或者是產(chǎn)品不能正常使用;產(chǎn)品與說明書或圖片不符;收到的貨物錯誤;缺少零配件;收到時貨物已經(jīng)被損壞;假冒偽劣商品等。如果發(fā)生上述情況，eBay賣家應承擔換貨產(chǎn)生的運費。如果eBay判定該案件是賣家的過錯，則將被記錄為不良交易。

2、運費由買方承擔。

對于一些由于買家的主觀原因造成的退貨，比如買家由于粗心大意選錯了尺寸，或者買回去覺得這款產(chǎn)品不適合自己，想要換個顏色等等，都需要買家自己承擔運費。因為這并不是賣家的責任。

對于這些情況，賣家一般有兩種選擇：一種是由買家承擔運費;另一種是改善買家的購物體驗，賣家負責換貨的運費。在發(fā)布eBay的商品時，賣家應盡可能明確您的退換貨規(guī)則，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

經(jīng)過分析，我們了解到ebay有哪些退換貨政策，具體包括了以上相關方面的政策，并且如若發(fā)生退貨的情況，運費也是需要根據(jù)誰的責任誰負責。

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