Way Day是Wayfair一年中最重要的大促之一,將帶來最高的訂單量以及百萬級(jí)客戶的訪問量。Way Day將首次跨度三天!Wayfair準(zhǔn)備好了,你,準(zhǔn)備好了嗎?
下面小編將手把手告訴您,備戰(zhàn)Way Day我們需要做哪些準(zhǔn)備?
● 提供最優(yōu)最有競爭力的供貨價(jià)格
● 供應(yīng)鏈調(diào)整
● 海外倉準(zhǔn)備
● 廣告助力大促
一.提供最優(yōu)最有競爭力的供貨價(jià)格
Way Day 承諾會(huì)為所有家居用品提供大幅折扣,所以請(qǐng)您提交最有競爭力的供貨價(jià)格,我們將始終向客戶展示您的最優(yōu)價(jià)格,并且不會(huì)疊加您提交的折扣。
提報(bào)渠道 1 主活動(dòng)會(huì)場產(chǎn)品審核提交,獲取主會(huì)場參與資格(截止至3/29)
可以通過Pricing Home-Promotion中的Recommendations里查看是否有產(chǎn)品入選主會(huì)場
注意:已開通auto approval的供應(yīng)商若不在截止時(shí)間3月29日之前對(duì)活動(dòng)進(jìn)行操作,Promotional Pricing活動(dòng)及Recommendations則會(huì)自動(dòng)激活
提報(bào)渠道 2 自主提交產(chǎn)品促銷價(jià)格 (建議最晚在大促前48小時(shí)提報(bào))*differentiated only
在 Pricing Home Promotion中創(chuàng)建促銷 Create Promotion,并且選擇相應(yīng)的Major Promotion 自主選擇產(chǎn)品提供折扣。
注意:1)該提報(bào)僅為在Way Day活動(dòng)期生效 2)提報(bào)完成后,如果再次修改base cost,活動(dòng)出單價(jià)會(huì)基于最新的base cost打折
二.供應(yīng)鏈調(diào)整
Way Day 供應(yīng)鏈需要做哪些準(zhǔn)備?
在Way Day促銷活動(dòng)期間,我們預(yù)計(jì)會(huì)有大量的流量增長,因此您的產(chǎn)品銷售也將會(huì)更加迅速。為了確保您的供應(yīng)鏈能夠應(yīng)對(duì)這一期間訂單量的飆升,請(qǐng)務(wù)必注意以下幾點(diǎn):
●備貨充足并準(zhǔn)確更新庫存:在這個(gè)期間,請(qǐng)務(wù)必提前備貨并補(bǔ)貨,并及時(shí)更新庫存情況,確保您所有產(chǎn)品(尤其是暢銷產(chǎn)品)在Way Day期間都有充足的貨源,避免出現(xiàn)缺貨或斷貨的情況。同時(shí),請(qǐng)確保您向Wayfair提供準(zhǔn)確的庫存信息,以避免由于調(diào)倉發(fā)貨而導(dǎo)致的違反供應(yīng)商準(zhǔn)則的情況。如在調(diào)整倉庫或設(shè)置倉庫的發(fā)貨目的地限制時(shí)(例如不接受AK和HI的訂單)遇到問題,您可以聯(lián)系您的SRM進(jìn)行處理。
●調(diào)整倉庫營業(yè)時(shí)間管理: 請(qǐng)通過Account Management → Warehouse Management → Warehouse Closures準(zhǔn)確且即時(shí)的更新各個(gè)子倉庫的營業(yè)時(shí)間。在Warehouse Management 中可設(shè)定營業(yè)日,營業(yè)時(shí)間,以及關(guān)閉日期。正確的設(shè)定將避免Wayfair在該倉庫非營業(yè)時(shí)間指派客戶訂單而導(dǎo)致訂單延遲發(fā)送的情況。
●調(diào)整出單時(shí)效(Lead Time)和其他設(shè)置:為確保客戶的良好購物體驗(yàn),前臺(tái)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間會(huì)根據(jù)賣家設(shè)置的Lead Time來反饋給客戶。因此,設(shè)定一個(gè)合理的Lead Time是Way Day重要的準(zhǔn)備工作之一,以避免設(shè)置不準(zhǔn)導(dǎo)致客戶取消訂單,影響您的銷售。賣家可在Account Management → Order Fulfillment Settings里及時(shí)更新您的出單時(shí)效。同樣在這里設(shè)置的還有倉庫截單時(shí)間(Daily cutoff time)和最大日訂單處理量(Daily Unit Throughput),在大促期間這兩個(gè)設(shè)置也十分重要,他們可以幫助前臺(tái)反饋正確的訂單處理時(shí)間。
● 承運(yùn)商管理:為確保每個(gè)子倉庫都能夠及時(shí)發(fā)貨,建議您與當(dāng)?shù)氐腇edEx/UPS建立良好的合作關(guān)系,以便能夠及時(shí)溝通需求,并確保每天有足夠的卡車來取貨。值得一提的是,F(xiàn)edEx是Wayfair的合作伙伴,對(duì)于偏大的包裹,其運(yùn)費(fèi)價(jià)格優(yōu)勢(shì)尤為明顯。因此,我們鼓勵(lì)供應(yīng)商使用FedEx寄送包裹,以降低運(yùn)費(fèi)成本,同時(shí)優(yōu)化前臺(tái)價(jià)格。請(qǐng)確保您的每個(gè)子倉庫都與當(dāng)?shù)貙?duì)應(yīng)的Local FedEx/UPS Sales Representative保持良好的合作關(guān)系。
● 訂單管理:及時(shí)處理訂單預(yù)警(Order Alert)里的訂單,讓客戶隨時(shí)掌握訂單下一步動(dòng)向。如無法在預(yù)計(jì)時(shí)間發(fā)出訂單,請(qǐng)務(wù)必告知Wayfair發(fā)貨延遲。在Must Ship By Date之前的訂單請(qǐng)透過Order Management點(diǎn)擊”Submit Order Delay”并注明原因。已超出Must Ship By Date的訂單請(qǐng)透過Orders → Overdue Order Alerts頁面處理。另外如果訂單有任何無法處理的問題,可以通過Tickets→Submit a Tciket→Order & PO management 途徑提交ticket,或者也可以去Help & Support→Contact Us中找到您的Daily Account Operations協(xié)助處理。
對(duì)于Way Day訂單遇到的問題,可以參考我們的往期文章“大促將近,您的訂單專家為您發(fā)貨保駕護(hù)航”來處理。
三.大促來襲,第三方海外倉準(zhǔn)備
大促來襲之前,為了提高發(fā)貨效率,請(qǐng)您的第三方海外倉務(wù)必注意以下幾點(diǎn)。同時(shí)下周我們會(huì)為您詳細(xì)介紹下面幾點(diǎn)的對(duì)應(yīng)解決方案,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
1. 第三方海外倉有效電話設(shè)置
2. 第三方海外倉郵編號(hào)碼以及退貨倉庫郵編號(hào)碼
3. 庫存更新
4. 倉庫承運(yùn)商設(shè)置
5. 海外倉倉庫配送地區(qū)限制 (阿拉斯加或者夏威夷)
6. 產(chǎn)品包裹大小設(shè)置
7. 物流追蹤信息校準(zhǔn)-集成設(shè)置
現(xiàn)在,您也不妨先觀看我們的官方講堂—— Dropship PO&Order Management 系列視頻,為Way Day做好準(zhǔn)備:
第三方海外倉發(fā)貨后的常見問題詳解
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四.廣告助力大促
Way Day 本身巨大流量的基礎(chǔ)上,通過廣告進(jìn)一步獲得曝光,讓供應(yīng)商伙伴在 Way Day 不僅僅收獲更多訂單,更是實(shí)現(xiàn)超越的好機(jī)會(huì)。
大促的廣告需要供應(yīng)商提前布局,以下小貼士給到大家參考:
1. 廣告盡可能覆蓋全部商品,對(duì)于 WSP 廣告重點(diǎn) Product targeting(商品、類目投放)以及 Keywords Targeting(關(guān)鍵詞投放)均覆蓋,保證廣告充分引流。
2. 針對(duì)歷史上廣告轉(zhuǎn)化較好的商品,提升競價(jià) bidding,讓這些表現(xiàn)好的商品盡可能獲得更有利的廣告位。您可以在廣告報(bào)告的 Product Report 來計(jì)算 SKU 維度的轉(zhuǎn)化率 CVR,來了解SKU廣告歷史轉(zhuǎn)化率。
3. 大促期間為了保證全天候的廣告持續(xù)運(yùn)營,要注意保持充足的廣告預(yù)算。
● 第一,廣告活動(dòng) Campaign,尤其是表現(xiàn)較好的廣告活動(dòng),取消 Campaign Daily Cap,轉(zhuǎn)而設(shè)置 Wallet Daily Cap 來控制預(yù)算更加科學(xué)合理;
● 第二,廣告錢包要保證有余額,通過信用卡 Credit Card 充值和賬戶抵扣 Voucher Deduction 的方式是最快速的充值方式,如果您擔(dān)心忘記充值,更建議打開自動(dòng)充值功能 Set up Automatic Payments.
Wayfair一件代發(fā)是代發(fā)通專門為Wayfair平臺(tái)賣家提供的一站式海外倉代發(fā)和Wayfair海外倉自提服務(wù),末端配有中大件,超大件的賬號(hào),并有自營卡車團(tuán)隊(duì),整柜直送,單件代發(fā)均可輕松操作。,可提供電商倉儲(chǔ)代發(fā),國際快遞,國際小包,國際專線,海外倉代發(fā),海外倉代打包等服務(wù),服務(wù)專業(yè)可靠、物流渠道豐富、收貨價(jià)格合理,專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),讓你省、省力、省心。
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